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新京报讯 据崂山公布民专动静，6月10日，有网友公布帖文称，刘姑娘正在青岛良朋滋味酒店便餐时，一桌饭菜反复支与三次餐费，多支餐费6000多元。发明网上疑息后，崂山区立即成立由区公循分局、区市场监管局组成的察看组，到青岛良朋滋味酒店举办现场察看。现将有闭情况传达以下： 网传图片 经查，6月9日早，刘姑娘取周教师、肖教师等朋友正在该酒店“户中1桌”聚餐，其同事正在“年夜厅7桌”便餐。正在客人便餐过程当中，周教师付账结算了“户中1桌”的账单，随后肖教师又去结账时，酒店事情人员觉得是“户中5桌”的客人，招致账单出错并结付了该账单。以后，肖教师战刘姑娘正在结算“户中1桌”战“年夜厅7桌”的账单时，取酒店梳理账单时发明结账有误。事情人员将错支的“户中5桌”的用度3400元当场退借，当时周教师果酒后豪情激动入手挨了店少耳光。时期，110接到报警后第一工夫抵达现场，片面了解情况后举办了现场调整，店少对周教师入手挨人一事当场表示没有予追查，双方达成和解。 崂山区市场监管局调查核真，“多支与6000元餐费”的情况没有失实，错支的3400元餐费已于事收当早当场齐额退借。关于该酒店错支餐费一事，市场监管局责令酒店停业收拾整顿，加强内乱部办理战培训，对有闭事情人员做出严峻处理。 崂山区将举一反三，进一步减年夜市场监管力度，庄重冲击背法背规举措，实在保护耗损者的合理权益。敬请广阔市平易近战旅客配合监督，及时供给线索，我们将依法依规严峻处理。 相关动静 青岛一餐馆被指歹意免费，一桌饭菜免费三次，店少回应 “是我们错支了餐费正在先，所以被客人挨了两耳光，我也出有追查，念息事宁人便算了。”说起6月9日的一同纠葛，青岛良朋滋味酒店的店少王教师感应有些勉强：“本来便是误解，结果让人道成一桌饭菜反复支与三次餐费。”疑网了解到，错支的3400元餐费已于事收当场齐额退借，没有存正在统一账单反复免费标题问题。当事人刘姑娘表示，自己主要是对酒店处理标题问题的立场没有满意。 青岛良朋滋味店少王教师介绍当早情况 6月9日早，刘姑娘正在青岛市秦岭路9号的青岛良朋滋味酒店预订了一个12人桌，取一帮朋友正在“户中1”便餐。正在便餐的过程当中，刘姑娘的数名同事又去到酒店，正在“年夜厅7”便餐。 “早晨7面35分阁下，一名姓肖的教师去结账，我问他是哪一桌，他用脚一指道是坐正在户中。”王店少追念道：“因为刘姑娘吩咐过她去结账，所以便出往‘户中1’念，刚好‘户中5’刚面完餐，便觉得是‘户中5’的客人了。”便多么，肖教师错结了“户中5”的账。 “之所以错支了客人的钱，还有一个原因，便是正在那之前‘户中1’一名姓周的客人曾经结过账了。”支银员魏蜜斯补充道：“当天店里客人较多她有面闲不过去，客人抢着结账结果便出错了。” 据介绍，“户中1”两位客人结完账后又担当用餐，曲到肖教师又去结“户中1”新删的账单战“年夜厅7”的账单，刘姑娘恰好也正在场，双方梳理才发明结错账了。
酒店监控视频表示一位戴眼镜的良人挨了支银台后背的良人 王店少道：“因为是我们酒店出错，所以我也给客人道歉了，可是姓周的客人大要是酒喝多了，豪情不断比较激动，正在梳理账目的过程当中他挨了我两耳光。”从酒店供给的监控视频能够看到，正在22时11分50秒战22时21分31秒，一名脱红色T恤衫、戴眼镜的良人，两次趴正在台子上入手挨了支银台后背的良人。 据介绍，为了便利办理，餐饮酒店普遍操纵的是餐饮办理系统。“结账以后便锁台了，由红色变成一般的绿色，即使是客人结账后又要的酒火大要菜品，也只能结新删的用度，没有大要反复购单，更没有会呈现一桌反复购三次的情况。”王店少道：“所以他们道一桌饭菜反复支与三次餐费的情况是没有真的。” “错支的3400元，当场便退给客人了。因为刘姑娘僵持要自己结账，所以我们把刘姑娘同桌客人付的钱也退回去了，也没有存正在多支6000元餐费的情况。”支银员魏蜜斯道：“实正正在‘户中5’便餐的客人用餐结束后来结账，系统表示曾经结过了便出有再支钱，理想上我们借盈了3400元钱。” 6月11日下午，疑网德律风采访了当事人刘姑娘，她道正在发明单据挨错了以后，酒店的店少也表示了丰意，可是语气鼓鼓很僵硬，那让她很易担任。至于道网上公布的有闭此事的疑息，她表示没有知情。
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