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相比于往年双11“尾款”“定金”等词热度飙升，本年登上热搜榜的“退款”，火得有些不测。发生了啥？
“尾款日”也是“退款日”
“忙活了两小时，我开始预备退款……”作为一连十余年深度到场双11的资深网购达人，陈密斯在10月24日预售第一天就“劳绩颇丰”，忙活一晚上为30多件商品交了定金。
10月31日是第一波付尾款的日子。当天晚上，看到“退款”一词登上微博热搜首位，陈密斯心心相印。
“我特殊明白网友的心情，拿我本身来说，颠末这一周的岑寂思索，先前下定金的不少商品我都不想要了。平台的规则是必须付完尾款才气申请退款，应该不少网友和我想的一样，昨天（10月31日）晚上，‘退款’就火了。”陈密斯说。
中新经纬在交际平台留意到，和陈密斯有相似操纵的网友不在少数。“付完尾款我立即就退货了！”“付完尾款一看买贵了，赶紧退了。”
不外，“退款”之以是热度飙升，一方面是由于网友会合退款，一方面则是由于“退不了款”，由于付完尾款后，紧接着商品已经发货了，乃至已经到楼下了。
“发货速率擦出火星”
在话题#退款#的批评区，不少网友表现，本年双11平台完全不给退款的时机，“付完尾款秒发货”。
有网友留言说，“买的洗浴露，上一秒付完尾款刚想退货，紧接着就退不了了，表现已经在我家附近的快递点了，我直呼好家伙！”“何止秒发货，我晚上8点付尾款，10点已经收到货了，商家这是怕我退款啊！”“晚上付尾款，第二天早上就收到了，我还想改个收货地点……”
另有用户表现，“付完尾款后专门嘱咐商家不要发货，由于过两天我大概就不想要了。”
也有网友诉苦称，付完尾款后因已发货，申请退款遭拒。“付完尾款革新，直接表现已发货，申请退款也被拒了。”“买的斐乐鞋，付完尾款发现如今代价更低，想退款，但已经发货了退不了，只能收到货再说。”
网友们对这种“擦出火星”般的发货速率也表现迷惑：平常最快也要24小时发货，三天才气送到，这次咋这么快？
中新经纬从菜鸟相识到，早在几天前，部门网友的包裹就通过预售极速达服务，提前送至附近的快递站点“期待”，间隔终极收货地点不到一公里。网友只要付了尾款，站点就能立即发货，快速配送，最快实现“分钟级送达”。
菜鸟数据表现，11月1日上午，已经有凌驾300城的消耗者收到了10月31日付尾款的包裹。
京东物流本年双11也连续扩大预售前置规模，天下有数百万量级SKU的商品被前置在间隔消耗者近来的各级堆栈。
规则、套路仍旧劝退“剁手党”
眼下的双11，只管在各平台积极下，消耗体验改善了不少，好比放弃了“烧脑游戏”，更多夸大“满减”“打折”，不外从网友下单体验看，仍旧不乏套路，也有人表现，“再次被规则劝退”。
有网友表现，“双11消耗券，根本搞不清晰哪些东西能用哪些不能用，选了一堆商品，下单时还没凑够，如今都没搞清晰什么叫‘实物’，太烦了……”“为了凑单来往返回添加、删除购物车，大脑都缺氧了。”“付完款发现另有50元券没用……”
另有网友称依然遇到了“先涨价再贬价”“付尾款时涨价”等套路，“平常常常吃的面粉是185一袋，双11到场满减运动涨到了240元一袋。”
此前有平台曾对雷同举动作出回应称，双11期间平台会积极羁系商家“先涨价，后贬价”的举动，假如发现运动商品提前涨价，将提示商家整改，如未实时整改将无法到场运动。
中新经纬留意到，双11开始前，有多地消保委发文提示谋划者切实负担谋划主体责任，器重消耗者权益掩护；提示消耗购物要保持苏醒、理性选择、科学消耗、实时维权。
上海市消保委提示，电商平台和入驻商家要做好促销规则之间的衔接，对于促销规则的计划应简明易懂，不玩“笔墨游戏”“促销套路”，保障消耗者的选择权和知情权。
安徽消保委提示消耗者在购买商品或服务时，留意生存购物证据，如将商家的运动信息、谈天记载、订单详情、付出信息、促销优惠等做好截图等凭据，以备出现消耗纠纷时，有富足的证据维护自身正当权益，也是以防不良电商擅自取消订单、更改运动规则，导致个人权益受损。
当前，双11已然成为强劲消耗力的代名词，折射出中国消耗市场的发达生气。
天猫数据表现，10月31日晚，贩卖仅1小时，就有102个品牌成交额过亿元，淘宝直播场观同比增速600%，腰部主播生意业务额同比增速250%。
同日晚，京东双11正式启动后，在10分钟内，京东云每秒用户访问峰值同比提拔62%，家电10分钟成交额同比增长超40%，新百货数千品牌成交额翻番。
本年双11你是尾款人照旧退款人？
